Erfolgsmessung
Teil von Live-Shopping-Formate
Einen Live-Verkauf nach Umsatz und Aufwand auswerten
Eine Live-Sendung mit zugeordneten Aufträgen, späteren Korrekturen, Kosten und Arbeitszeit nachvollziehbar bewerten.
Bewerten Sie eine Live-Sendung anhand der zugeordneten Aufträge, ihrer späteren Wertänderungen und des eingesetzten Aufwands. Eine während des LIVEs angezeigte Verkaufszahl ist dafür ein Ausgangspunkt. Sie sagt weder, welcher Wert nach Stornierungen und Erstattungen bleibt, noch, welche Kosten der Termin verursacht hat.
Die Sendung und ihre Aufträge abgrenzen
Notieren Sie Termin, gezeigte Produkte, Bestellort und die Zuordnungsregel für Aufträge zum LIVE. Halten Sie auch den Auswertungszeitraum fest. Aufträge während der Sendung lassen sich zeitlich einordnen; bei einem späteren Kauf kann die Herkunft weniger eindeutig sein. Nutzen Sie für spätere Käufe nur die tatsächlich vorhandene Zuordnungsregel und nennen Sie deren Grenze.
Einen vergleichbaren Verkaufswert bilden
Legen Sie eine Wertbasis fest, etwa den rabattierten Produktwert ohne Versand und Umsatzsteuer, sofern Ihre Daten diese Bestandteile getrennt ausweisen.
Verknüpfen Sie die ausgewählten Aufträge mit ihren späteren produktbezogenen Stornierungen, Erstattungen und Änderungen. Ziehen Sie eine Korrektur nur einmal ab. Erstatteter Versand gehört in eine entsprechend breitere Bestellwertsicht, nicht unbemerkt in den Produktwert.
Shopify-Verkaufsberichte unterscheiden Bruttoumsatz, Rabatte, Umsatzkorrekturen und Nettoumsatz. Sie ordnen Aufträge einem Bestelldatum zu; spätere Bearbeitungen, Umtausch oder Rückgaben erscheinen als Korrekturen. Zudem können ausstehende und unbezahlte Aufträge enthalten sein; ein Verkaufsbericht ist daher kein Zahlungsnachweis. Für die Sendung brauchen Sie die betroffene Auftragsgruppe und einen benannten Datenstand.
Größe / Festhalten
- Zugeordnete Aufträge
- Anzahl, Bestellort und Zuordnungsregel
- Bereinigter Produktwert
- Wertbasis, Rabatte und spätere produktbezogene Korrekturen
- Kosten
- Ermittelbare Waren-, Versand-, Plattform-, Werbe- und Dienstleisterkosten
- Arbeitszeit
- Vorbereitung, Durchführung, Moderation und Nacharbeit
- Offene Fälle
- Noch nicht abgeschlossene Aufträge, Erstattungen und Kosten
Aufwand und Ergebnis zusammenführen
Erfassen Sie tatsächliche Ausgaben und Arbeitszeit. Wenn Sie Zeit bewerten, verwenden Sie eine intern festgelegte Kostenbasis und kennzeichnen Sie Schätzungen. Eine fehlende Kostenart ist unbekannt, nicht null.
Für eine interne Vergleichsgröße können Sie vom bereinigten Produktwert die zuordenbaren Produkt- und Durchführungskosten abziehen. Halten Sie daneben fest, welche Kosten fehlen und welche Aufträge noch geändert werden können. Diese Größe ist kein automatisch ausgewiesener Unternehmensgewinn.
Vergleichen Sie mehrere LIVEs nur mit derselben Wertbasis und ähnlichem Datenstand.
