Verfügbare Shopping-Funktionen mit dem Bedarf abgleichen

Prüfen Sie die verfügbaren Funktionen anhand der gewünschten Kundenhandlungen: Produkt im Profil finden, aus einem Beitrag öffnen, im LIVE einkaufen und den Kauf abschließen. Entscheidend sind der passende Einstieg, der Checkout-Ort und die anschließende Bestellbearbeitung.

Gewünschte Schritte benennen

Notieren Sie für jeden der vier Schritte, ob er notwendig, nützlich oder verzichtbar ist. Halten Sie außerdem fest, ob der Checkout zwingend im eigenen Onlineshop stattfinden muss und wo Bestellungen bearbeitet werden sollen.

Dokumentierte Funktionen einordnen

TikTok Shop ordnet den drei Einstiegen jeweils eine Funktion zu: Das Produkt-Showcase listet Produkte im TikTok-Profil, verkaufsoptimierte In-Feed-Videos ermöglichen den Einkauf über den Beitrag und LIVE-Shopping das Durchsuchen und Kaufen im LIVE. Kundinnen und Kunden schließen den Kauf direkt auf TikTok ab.

Katalog, Inventar, Fulfillment und Bestellungen lassen sich zwischen TikTok Shop und Shopify synchronisieren. Bestellungen können im Shopify-Adminbereich ausgeführt werden.

Facebook Shop und Instagram Shopping verwenden denselben Produktkatalog. Ein für Facebook and Instagram by Meta verfügbares Produkt ist in allen eingerichteten Funktionen verfügbar und kann nicht nur für eine einzelne Funktion freigegeben werden.

Notwendige Funktionen priorisieren

TikTok Shop ist in Deutschland verfügbar. Der Shop benötigt eine verifizierbare Adresse in den Standorteinstellungen, einen Onlineshop, ein TikTok for Business-Konto und eine angezeigte Seite mit Rückgabebedingungen; Produkte müssen die TikTok-Shop-EU-Richtlinie für verbotene Produkte in Deutschland erfüllen.

Für Instagram-Verkäufe ist ein professionelles Instagram-Konto erforderlich, das mit der Facebook-Seite des Unternehmens verknüpft ist. Produkte für Facebook and Instagram by Meta lassen sich in Shopify auf der Seite „Produkte“ oder mit dem Bulk-Editor verfügbar machen; den Produktstatus können Händler im Shopify-Adminbereich prüfen.

Für die Veröffentlichung bei Facebook and Instagram by Meta müssen Produkte Versand erfordern, Rückgaberichtlinien haben, nach den Handelsrichtlinien von Meta zulässig sein, eine Google Product Category besitzen und kostenpflichtig sein. Titel, Beschreibung und Bild müssen die Meta-Katalogvorgaben erfüllen.

Ist der eigene Checkout zwingend, passt der TikTok-Kaufweg nicht dazu, auch wenn Bestellungen in Shopify bearbeitet werden können. Im Shopify-Meta-Kanal kann ein direkter Checkout auf Meta-Oberflächen für berechtigte Shops deaktiviert werden; Kundinnen und Kunden werden dann zum Kaufabschluss in den eigenen Onlineshop weitergeleitet.

Der direkte Checkout im Shopify-Meta-Kanal ist für berechtigte Shops standardmäßig aktiviert und setzt Verkäufe an Kundinnen und Kunden in den USA, Kanada oder Mexiko voraus. Für Verkäufe an Kundinnen und Kunden in Deutschland ist dieser direkte Checkout daher nicht verfügbar.

Wichtige Fakten zu Verkaufsfunktionen in Deutschland