Produktkataloge
Teil von Creator-Inhalte im Social Commerce
Gezeigte Produkte mit der richtigen Variante verbinden
So gleichen Händler Creator-Szene, Beschriftung, Produktverknüpfung und Zielseite für die tatsächlich gezeigte Variante ab.
Ein Creator-Beitrag sollte zu der Ausführung führen, die Bild und Aussagen meinen. Prüfen Sie vor der Verknüpfung mindestens Modell, Farbe, Größe, Material und Set-Inhalt, soweit diese Merkmale die Kaufentscheidung verändern. Die allgemeine Katalogpflege ist ein eigenes Thema; hier zählt der Abgleich eines konkreten Beitrags mit seinem Kaufeinstieg.
Die gezeigte Ausführung festhalten
Erstellen Sie für den Beitrag eine kurze Zuordnung: Zeitpunkt im Video, erkennbares Produkt, Variante, gezeigtes Zubehör und zugehörige Artikelkennung im Shop. Trennen Sie Produkt und Requisite. Liegt neben dem vorgestellten Artikel ein zweiter Gegenstand im Bild, darf die Produktverknüpfung ihn nicht stillschweigend zum Lieferumfang machen.
Zeigt ein Video mehrere Ausführungen, entscheiden Sie bewusst, ob eine Auswahlseite oder mehrere klar zugeordnete Einstiege sinnvoll sind. Ein einzelner Link auf eine beliebige Standardvariante kann die gezeigte Auswahl missverständlich verkürzen. Ist die genaue Ausführung nicht erkennbar, sollte der Text die offene Wahl benennen.
Vom Beitrag bis zur Zielseite vergleichen
Stelle / Prüffrage
- Creator-Szene
- Welche Farbe, Größe oder Ausstattung ist tatsächlich zu sehen?
- Beschriftung
- Wird dieselbe Ausführung genannt?
- Produktverknüpfung
- Ist die richtige Artikelkennung oder Auswahl hinterlegt?
- Zielseite
- Ist die passende Variante sichtbar oder vorausgewählt?
- Bestellschritt
- Bleiben Preis und Verfügbarkeit für diese Ausführung nachvollziehbar?
Für einen nachvollziehbaren Kundenweg sollte die Zielseite dieselbe Ausführung zeigen oder sie eindeutig auswählbar machen. Wenn möglich, sollte die passende Variante bereits vorausgewählt sein.
Änderungen nach der Veröffentlichung auffangen
Der Beitrag kann online bleiben, während sich das Sortiment ändert. Legen Sie deshalb fest, wer bei ausverkauften Varianten, neuer Artikelkennung oder geändertem Lieferumfang die Verknüpfung erneut prüft.
Öffnen Sie den veröffentlichten Beitrag in einer mobilen Ansicht und gehen Sie bis zur Produktseite. Kontrollieren Sie nicht nur die technische Funktion des Links, sondern auch, ob der Artikel noch dem Video entspricht.
Ist die gezeigte Ausführung nicht mehr erhältlich, benennen Sie eine Alternative nur dann als solche, wenn der Unterschied klar ist. Ein anderes Modell unbemerkt hinter denselben Beitrag zu setzen, löst das Problem nicht. Die zusätzliche Creator-Prüfung gilt dem Versprechen des Bildes.
